Onze helpdesk is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 10.30 tot 15.00 uur op nummer 088-0310310. Wanneer u belt, worden uw gegevens genoteerd waarna u zo spoedig mogelijk* wordt teruggebeld voor een oplossing.

*We proberen u dezelfde dag terug te bellen, maar houdt u er rekening mee dat dit ook de volgende dag kan zijn.

Uiteraard is de helpdesk ook per e-mail bereikbaar: helpdesk@rdgkompagne.nl.

Voor reparaties kunt u bellen met 088-0310310 of mailen naar reparaties@rdgkompagne.nl.


Hulp op afstand

Veel problemen met communicatiehulpmiddelen of pc's kunnen wij oplossen door uw hulpmiddel of pc via internet "over te nemen". Wij gebruiken daarvoor het programma TeamViewer. Door dit programma te downloaden, kunt u onze helpdeskmedewerker toegang geven tot uw hulpmiddel of pc. Hij of zij kan deze dan op afstand bedienen en direct proberen uw probleem te verhelpen. Uiteraard gaat dit altijd in overleg tussen u en onze helpdeskmedewerker.

U kunt de benodigde software hier downloaden.


Ondersteuning Windows-versies

Niet al onze software is geschikt voor Windows Vista en Windows 7. Hetzelfde geldt voor 64-bits besturingssystemen. Tenzij expliciet vermeld bij de systeemeisen van het product, kunnen wij deze systemen dan ook niet ondersteunen.

Download een overzicht van door ons geteste producten met Windows Vista (13 april 2010).

Download een overzicht van door ons geteste producten met Windows 7 (13 april 2010).